商家却拒绝发货,我该如何是好?

您可以先与商家协商,协商不成可要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行发货义务,拒绝发货属违约,可能导致您经济损失及信任损害。
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常见处理方式有协商、调解、投诉。优先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门投诉。
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商家拒发货可这样处理:1.立即与商家沟通,要求按约定发货或退款;2.若协商无果,联系消费者协会申请调解;3.调解不成,收集证据向工商部门投诉,维护自身权益。

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