抖音上买的东西退款了东西收到了咋办?

应联系抖音平台或12315处理退款后收货问题。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家应履行。若不及时处理,可能构成不当得利,需承担法律责任。
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常见处理方式为联系抖音客服或拨打12315投诉。选择时,若问题简单且平台响应快,首选抖音客服;若问题复杂或平台处理不力,则拨打12315寻求政府帮助。
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应退货或联系处理。具体操作:1. 若已收到退款,应主动联系卖家说明情况并协商退货;2. 若卖家不配合,可通过抖音平台投诉,并提供相关证据;3. 若平台处理不满,可拨打12315向消费者协会投诉,寻求进一步解决方案。
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